Solution Web Pro accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
| Responsable | Hassan Es-Soufy – Solution Web Pro |
| Contact | contact@solutionwebpro.com |
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de société (optionnel)
- Informations relatives à votre projet
Des données de navigation peuvent également être collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des outils d’analyse d’audience.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
- Améliorer la qualité de notre site web et de nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les formulaires de contact
- L’intérêt légitime de Solution Web Pro pour l’amélioration de ses services
- L’exécution d’un contrat dans le cadre de nos prestations
5. Durée de conservation
| Données de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients | 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@solutionwebpro.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
7. Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.
Cookies utilisés
| Cookies techniques | Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité) |
| Cookies analytiques | Mesure de l’audience (Google Analytics ou équivalent) |
| Cookies reCAPTCHA | Protection contre les spams (Google reCAPTCHA) |
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé en HTTPS.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.